股票杠杆配资软件男子和朋友不约而同买机票股票配资平台是否有第三方监管，“起飞前值机时才提示异常，找到机场人工柜台才得知票买重了，建议航司完善系统漏洞，重复购票应提醒、拦截。”旅客孙先生称，最终289元机票仅退90元。天津航空称，允许重复购票，有旅客要占座放东西。
元股证券:ygzq.hk旅客反映——人工值机时才得知和朋友机票买重了，全程无重复提醒或系统拦截
10月9日，内蒙古的孙先生说，8月14日，他购买了天津航空8月23日“海拉尔-乌兰浩特”的机票，花费289元。“我们一行三人，我买了自己的票，我朋友买了三个人的票，他也没给我说，都是同一航班的。直到出行那天，我在航旅纵横、天津航空小程序值机，显示有异常，要去柜台值机。”孙先生说，到机场现场办理值机时，工作人员才告诉他同一航班上他有两张机票，重复购票了，“我这才知道买了两张票，之前天津航空没有任何重复购票的相关提醒，当时着急赶飞机，就先值机了一张票。”
孙先生说，事后，他联系天津航空，但289元机票仅退了90元的基建燃油费，“旅客买票时看不到重复购票了，天津航空后台能看到，为什么不提醒旅客？同一身份证、同一时间、同一地点、同一航班、同样的成人票，系统也没有拦截？买票时默许重复买，不告知、不沟通，退票时设卡不给退，这是霸王条款。我这不是恶意占座，而是不知情，结果票价199元全扣了，天津航空也没给我提供双份服务啊？12306购票时就有提醒，不能重复购票。”孙先生说，天津航空的出票信息也是发给购票人而非乘机人，他未收到对方购票的出票信息。希望天津航空能改变这种不合理的条款漏洞，“像我这样情况的也不是个例，如果航司提示了重复购票，这样的事情可能就不会发生了。”
投诉12326——航司先称已发送出票信息，不符合重购；后称重购要提前24小时退座，不同意调解
在孙先生提供的向12326平台投诉的截图中，9月7日，天津航空回复称，9月1日联系孙先生解释，机票不限制旅客同航班购票，购票后已发送出票信息，旅客客票不符合重购政策，航班正常无法全额退票，未与旅客达成和解。依据为《天津航空国内客票自愿变更和自愿退票规则》。
孙先生申请调解，天津航空拒绝，称天航已制定并展示《天津航空国内航班错购客票退改规则》，重复购票，客票退座时间在航班计划出港时间前24小时(含)前可免费退一张客票，其余重复购买的客票如需退票按自愿退票规则办理。旅客退座时间不符。
12326调解结果为拒绝调解，由于航司不同意参加调解，消费者事务中心调解不成，终止调解。投诉人可依法通过民事诉讼等其它合法方式进行维权。
天津航空——航司允许重复购票，有人要占座放东西
10月9日下午，华商报大风新闻记者联系到天津航空，工作人员说，查询了孙先生票号，是有孙先生反映的情况，但不能接受记者采访，会有相关人员在1-3个工作日内回复。此外，工作人员说，天津航空允许重复购票，“有些乘客会占座，多买一张票用来放东西。”
当天，孙先生联系天津航空询问此事进展，通话录音中，客服人员说，该航司可以同一人、同一航班重复购票，“只要你买了票，再付费，就能重复购票。重复购票在错购范围内，但能不能退钱要看工作人员回复。”工作人员说，在天津航空后台，能看到孙先生有两张同一航班的票，“你咨询了就能看到，你不咨询没法查到。”
那么，天津航空的重复购票适用于什么情形、场景？既然后台能看到重复购票，为何不告诉旅客一声？工作人员说，没法答复，要等专人回复。
当天稍后，工作人员联系孙先生说，孙先生的情况不符合要求，航班起飞后他才取消机位，要在航班起飞前24小时取消行程，重复购票才能退费。“两张机票是不同渠道出的，不同系统无法识别重复购票，我们不可能一位位乘客去查询。”工作人员说，对于重复购票并没有双重服务，关于“航司为何会允许重复购票？系统不拦截，也不提示行程冲突？”等问题，会继续上报。
原标题：《男子人工值机时才发现票买重了，289元机票航司仅退90元，投诉后回复称不符合重购并拒绝调解；天津航空：允许重复购票，有人要占座放东西》
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